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不小心點擊廣告買東西如何退貨

更新時間：2023-04-20 10:28:26人瀏覽

問題描述：

不小心點擊廣告買東西如何退貨

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法律分析：找賣家進(jìn)行溝通無理由退貨，如果賣家不同意或者所要額外的費用，就去客服那里進(jìn)行投訴，描述不符會對賣家做出處罰的?？梢韵蛏碳姨岢鐾丝钔素浕蛘哐a償如果不行就打給消費者協(xié)會前提得保存好商家宣傳的證據(jù)。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2023-04-20 10:28:26

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找賣家進(jìn)行溝通無理由退貨，如果賣家不同意或者所要額外的費用，就去客服那里進(jìn)行投訴，描述不符會對賣家做出處罰的。可以向商家提出退款退貨或者補償如果不行就打給消費者協(xié)會前提得保存好商家宣傳的證據(jù)。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2023-04-20 10:27:28

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消費者可以通過以下途徑維權(quán)：保留證據(jù)，直接找商家要求退貨；向電商平臺投訴商家，要求商家進(jìn)行賠償；商家不賠償，消費者可以要求電商平臺賠償，電商平臺賠償后，有權(quán)向銷售者追償；找消費者協(xié)會進(jìn)行投訴；向法院提起訴訟。根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，消費者通過電子商務(wù)平臺購買商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以要求經(jīng)營者履行更換、退貨等服務(wù)。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。
第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

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